Como podemos ajudar você?

Navegue pelas categorias abaixo e encontre respostas para as principais dúvidas sobre matrículas, certificação, metodologia e suporte.

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Matrícula

A matrícula pode ser realizada diretamente pelo nosso site, escolhendo o curso desejado e seguindo o processo de checkout. Você também pode entrar em contato com nossa equipe pelo WhatsApp (61) 99516-3363 ou telefone para auxílio personalizado.

Para cursos de extensão: RG, CPF e comprovante de residência. Para pós-graduação: além dos documentos citados, é necessário diploma de graduação reconhecido pelo MEC.

Sim! Oferecemos diversas opções de parcelamento no cartão de crédito e também via boleto bancário. Entre em contato para conhecer as condições especiais disponíveis.

Sim, oferecemos descontos especiais para pagamento à vista. Consulte nossa equipe comercial para conhecer as condições vigentes.

Não! Para cursos de extensão e profissionalizantes não há processo seletivo. Para pós-graduação, basta ter diploma de graduação reconhecido pelo MEC.

Sim! Você pode se matricular em quantos cursos desejar, desde que consiga conciliar as atividades e prazos de cada um.

Certificação

Nossos cursos são certificados pela BIT BR - Brasília Institute of Technology. Os certificados são reconhecidos no mercado de tecnologia e seguem as melhores práticas do setor.

O certificado é emitido após a conclusão de todas as disciplinas e aprovação nas avaliações. Para cursos EAD, o certificado digital fica disponível em até 30 dias após a finalização. Certificados impressos podem ser solicitados com custo adicional.

Sim! Nossos certificados são válidos em todo território nacional e seguem as normas do MEC e das entidades reguladoras aplicáveis.

Sim, nossos certificados são aceitos para progressão funcional em concursos públicos e na maioria das instituições. Recomendamos consultar o edital específico ou regulamento da sua instituição.

O certificado padrão é digital, com QR Code de autenticidade. Certificados impressos podem ser solicitados mediante pagamento de taxa de emissão e envio.

Todos os nossos certificados possuem QR Code que pode ser escaneado para validação online, garantindo sua autenticidade em qualquer verificação.

Metodologia

Nossa plataforma EAD oferece aulas gravadas disponíveis 24/7, materiais didáticos baseados em neurociências, fóruns de discussão e suporte de tutores especializados. Você estuda no seu ritmo, com total flexibilidade de horários.

Não! No formato EAD, você tem total flexibilidade para acessar o conteúdo quando e onde quiser. As aulas ficam disponíveis durante todo o período do curso, permitindo que você organize seus estudos conforme sua rotina.

As avaliações variam de acordo com o curso, podendo incluir provas online, trabalhos escritos, estudos de caso, fóruns de discussão e atividades práticas. Todas as informações são disponibilizadas no início do curso.

Sim! Você terá suporte de tutores especializados através da plataforma, com prazos de resposta garantidos. Alguns cursos também oferecem encontros ao vivo (webinars) com os professores para aprofundamento de conteúdos.

Significa que nossa metodologia utiliza evidências científicas sobre como o cérebro aprende melhor. Aplicamos técnicas comprovadas de aprendizagem, memorização e retenção de conhecimento para otimizar seus resultados.

O prazo varia conforme o curso. Geralmente, cursos de especialização têm duração de 6 a 18 meses. Você terá acesso a todo conteúdo durante esse período para estudar no seu ritmo.

Suporte

Oferecemos suporte via WhatsApp (61) 99516-3363 e e-mail (atendimento@bitbr.tech) durante o horário comercial. Dúvidas sobre conteúdo são respondidas pelos tutores especializados na própria plataforma em até 48h.

Nossa equipe de suporte técnico está disponível para ajudá-lo com qualquer dificuldade na plataforma. Também oferecemos tutoriais em vídeo, manual do aluno e suporte em tempo real via chat.

Sim. O trancamento pode ser solicitado dentro do prazo estabelecido no regulamento do curso. Para cancelamento, consulte nossa política de reembolso e prazos. Entre em contato com nossa equipe para mais informações.

Para cursos presenciais ou híbridos, disponibilizamos gravação das aulas ao vivo e materiais complementares. Em casos especiais, é possível repor com turmas posteriores mediante disponibilidade.

Sim! Após a conclusão, você mantém acesso aos materiais por mais 6 meses, permitindo revisões e consultas sempre que precisar.

Entre em contato com nossa equipe pedagógica. Podemos ajustar prazos, oferecer tutoria adicional ou, se necessário, realizar o trancamento temporário da matrícula.

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