Question 1

Como faço para me matricular em um curso?

Accepted Answer

Escolha o curso na página de cursos, clique em “Matricule-se” e você será levado ao checkout do nosso sistema acadêmico.

Lá você informa seus dados, escolhe a forma de pagamento e finaliza. Assim que o pagamento é confirmado, o acesso à plataforma é liberado automaticamente e você recebe os dados de login por e-mail.

Question 2

Preciso fazer vestibular ou prova de seleção?

Accepted Answer

Não. As matrículas nos cursos profissionalizantes e de formação continuada são abertas o ano inteiro, sem processo seletivo. Para a pós-graduação, é exigido diploma de curso superior — a documentação é enviada digitalmente após a matrícula.

Question 3

Existe prazo ou turma para começar?

Accepted Answer

Os cursos EAD têm entrada contínua: você começa assim que a matrícula é confirmada, sem esperar a formação de turma. Cursos com vagas limitadas mostram o aviso na própria página do curso.

Question 4

Quais documentos preciso enviar?

Accepted Answer

Para cursos livres e profissionalizantes: documento de identidade com foto e CPF.

Para pós-graduação: além dos anteriores, diploma e histórico da graduação. O envio é feito pelo portal do aluno, em formato digital (foto ou PDF).

Question 5

Os cursos são 100% online?

Accepted Answer

Sim. Todo o conteúdo, as atividades e as avaliações acontecem na plataforma, disponível 24 horas por dia. Você estuda pelo computador, tablet ou celular, no horário que conseguir.

Question 6

Quanto tempo tenho para concluir?

Accepted Answer

O prazo varia por curso e aparece na página de cada um. Em geral, os cursos profissionalizantes podem ser concluídos em poucas semanas, e a pós-graduação acompanha a carga horária do programa. Você define o ritmo dentro do prazo de acesso.

Question 7

Preciso de formação anterior na área?

Accepted Answer

Depende do curso. Boa parte das qualificações parte do zero e não exige formação prévia. Cursos voltados a quem já atua trazem os pré-requisitos listados na própria página — vale conferir antes de matricular.

Question 8

Tem aula ao vivo?

Accepted Answer

O conteúdo principal é gravado, para você assistir quando quiser e quantas vezes precisar. Encontros ao vivo, quando fazem parte do curso, são anunciados na plataforma e ficam gravados para quem não puder participar.

Question 9

Como funciona a avaliação?

Accepted Answer

Cada módulo tem atividades de fixação e, ao final, uma avaliação online. Você pode refazer as tentativas dentro das regras do curso — o objetivo é o aprendizado, não a reprovação.

Question 10

Quais formas de pagamento vocês aceitam?

Accepted Answer

PIX, boleto bancário e cartão de crédito (com parcelamento, conforme o plano do curso). As opções disponíveis aparecem no checkout de cada curso, antes de você confirmar.

Question 11

O valor que aparece no site é o valor final?

Accepted Answer

O site mostra sempre o menor valor disponível para aquele curso — por isso o “a partir de”. O valor exato depende do plano e da forma de pagamento que você escolher, e aparece de forma clara no checkout antes da confirmação. Se houver taxa de matrícula, ela também é exibida ali, separada da mensalidade.

Question 12

Posso parcelar?

Accepted Answer

Sim, no cartão de crédito, com o número de parcelas definido em cada plano. Cursos com mensalidade recorrente mostram o valor mensal e por quantos meses ele se repete.

Question 13

E se eu desistir depois de pagar?

Accepted Answer

Você tem 7 dias corridos a partir da confirmação da matrícula para solicitar o cancelamento com devolução integral, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Basta pedir pelo e-mail de atendimento ou pelo WhatsApp.

Question 14

O certificado é reconhecido?

Accepted Answer

Sim. Ao concluir o curso e as avaliações, o certificado é emitido em seu nome, com a carga horária cumprida e um código de validação. Os cursos livres e profissionalizantes seguem a legislação de cursos livres e são aceitos para comprovação de horas complementares, progressão de carreira e enriquecimento curricular. A pós-graduação lato sensu segue as regras específicas da modalidade — a coordenação informa os detalhes de titulação no ato da matrícula.

Question 15

Quanto tempo demora para o certificado sair?

Accepted Answer

O certificado fica disponível no portal do aluno assim que você conclui todas as atividades e a situação financeira está em dia. Não é preciso solicitar: ele aparece para download em PDF.

Question 16

Como uma empresa confere a validade do meu certificado?

Accepted Answer

Cada certificado sai com um código de autenticação. A empresa consulta esse código para confirmar nome, curso, carga horária e data de conclusão — sem precisar entrar em contato com a instituição.

Question 17

Como falo com o suporte?

Accepted Answer

Pelo WhatsApp, pelo e-mail atendimento@bitbr.tech ou pelo próprio portal do aluno. O atendimento funciona de segunda a sexta, das 8h às 18h, e as dúvidas de conteúdo são respondidas pela equipe pedagógica.

Question 18

Perdi minha senha do portal. E agora?

Accepted Answer

Use a opção “Esqueci minha senha” na tela de login do portal do aluno: o sistema envia um link de redefinição para o e-mail cadastrado. Se o e-mail estiver desatualizado, fale com o atendimento.

Question 19

O que é um polo parceiro?

Accepted Answer

É uma instituição parceira que representa a BIT BR na sua região: ajuda na matrícula, no envio de documentos e no suporte presencial ao aluno. Já são mais de 79 polos no país, e quem quiser abrir um pode se cadastrar pela página de polos.

Question 20

Quero levar os cursos para a minha empresa. Como faço?

Accepted Answer

Fale com a gente pelo WhatsApp ou pelo formulário de contato informando a área e o número aproximado de colaboradores. Montamos uma proposta de capacitação com turmas fechadas e acompanhamento de progresso.

Perguntas frequentes

Fala com a gente. Tem gente de verdade do outro lado.